(資料圖片僅供參考)
1月16日，記者從中國鐵路廣州局集團有限公司（以下簡稱“國鐵廣州局”）獲悉，為進一步提升旅客出行體驗，深化鐵路便民利民舉措，自今年1月15日起，國鐵廣州局與中鐵快運股份有限公司緊密協作，擴大管內“輕裝行”服務試點范圍，新增長沙站、深圳站、珠海站、海口東站、廣州白云站5個辦理站點，連同此前已開展試點的廣州南、深圳北、長沙南3個站點，國鐵廣州局轄區內提供此項服務試點的車站總數達到8個，更好地滿足廣大旅客，特別是春運期間攜帶大件行李出行群體的需求。
“輕裝行”服務是中鐵快運推出的創新性鐵路站外延伸服務，旨在通過“門到站”“站到門”的便捷行李搬運，切實減輕旅客隨身攜帶大件行李的負擔，讓乘火車出行變得更加輕松和從容。此次擴大試點是2026年春運系列便民服務舉措的重要組成部分，也是鐵路部門持續優化客運服務供給、推動運輸服務提質增效的具體行動。
本次擴大試點后，“輕裝行”服務保持了便捷的預約流程與清晰的價格體系。已購買有效車票的旅客，可通過鐵路12306官方App、微信小程序或“中鐵快運”微信小程序進行預約。服務主要提供兩種模式：一是“出發地至車站”的“門到站”服務，工作人員在開車前上門取件，并按時將行李運送至車站內指定位置或站臺；二是“車站至目的地”的“站到門”服務，旅客抵達后，行李可由工作人員在約定時間內送達指定地點。服務按件計費，標準透明。
責編：周秋紅
一審：姚懿軒
二審：唐能
三審：唐婷
來源：長沙晚報
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